O COBIT - Control Objectives for Information and Related Technology, pode ser caracterizado como uma estrutura voltada para o gerenciamento dos processos de negócios alinhada com modelos de governança de tecnologia da informação.
Este framework mantido pela ISACA, órgão internacional de melhores práticas em segurança e auditoria de TI, é atualmente referência mundial em avaliação de controles e maturidade de processos de tecnologia da informação, e por esta razão tem sido adotado em vários projetos de governança de TI.

A ITIL foi desenvolvida no final da década de 80 pela Agência Central de Computação e Telecomunicações (atual OGC) do governo britânico para servir como um referencial para as áreas de TI dos órgãos governamentais. Não demorou para que o setor privado inglês demonstrasse simpatia pelo conceito, ainda mais por ter nascido sob o ponto de vista do usuário e não do fornecedor.
Nos últimos anos a ITIL se expandiu pelos EUA e América Latina, e hoje boa parte das organizações adota-a ou está implantado-a.
O foco do modelo ITIL é descrever os processos necessários para gerenciar a infra-estrutura de TI, eficientemente e eficazmente, visando garantir os níveis de serviços acordados com os clientes internos e externos.

A Recriando atenta às necessidades de mercado lança uma oportunidade para que os profissionais interessados possam se preparar para os exames de certificação COBIT 4.1 e ITIL V3 e se tiverem interesse, realizarem os exames de certificação na própria Recriando ao final de cada Curso.

Hoje, as certificações na área de tecnologia da informação vem sendo um dos principais diferenciais utilizados pelas empresas na contratação de novos colaboradores e nos processos de promoção, tornando-se indispensáveis para a gestão de carreira de qualquer profissional. Por sua vez, para as organizações, incorporar um profissional que possui a certificação à sua equipe de colaboradores é uma garantia para maximizar o êxito de  seus projetos.

Razões para a sua Participação

Preparar-se para as provas de certificações, COBIT 4.1 e ITIL V3, tendo como referência um plano de estudo predefinido e embasado em avaliações sistemáticas, através de exames simulados.
Entender os componentes do COBIT 4.1 e ITIL V3, e como eles se integram com outros modelos de gerenciamento de TI.
Descrever os recursos do COBIT 4.1 a ITIL V3 e como eles beneficiam o negócio das organizações.
Discutir não-conformidades nos processos de TI e implementar transformações.

O Caminho das Pedras

Não é necessário nenhum pré-requisito para a realização dos cursos.
Noções básicas de inglês ajudam.
Os exames são optativos e  podem ser realizados no último de aula de cada curso, no próprio local das aulas. Os exames são realizados on-line e tem a duração de 1 (uma) hora.
Os exames estão disponíveis apenas em inglês e são compostos de 40 questões de múltipla escolha, com apenas uma resposta correta por questão.
Para a prova de COBIT exige-se um índice de acerto de 70%, ou seja, 28 questões. Já, para a prova de ITIL, o índice é de 65%, representando 26 questões.
O exame é realizado sob a supervisão de um Proctor (Examinador) credenciado.

Metodologia

O Curso conjugado (COBIT 4.1 + ITIL V3) tem como proposta preparar o participante para as provas de certificação, através de uma abordagem teórica e prática, com a aplicação de testes simulados abrangendo a estrutura do COBIT 4.1 e ITIL V3, e suas analogias com o COBIT 3.0 e ITIL V2, respectivamente.

Material Didático

CD-ROM contendo  testes simulados e respostas, material teórico referente ao COBIT 4.1 e ITIL V3, textos complementares, planos e resumos de estudo.

CURSO COBIT 4.1

MÓDULO 1 – Fundamentos de Governança de TI
- Princípios básicos da governança de TI.
- Áreas de foco da governança de TI.

MÓDULO 2 – Produtos Relacionados ao COBIT®
- COBIT® Online.
- COBIT® QuickStart.
- COBIT® Security Baseline.
- Implementation Guide for IT Governance.

MÓDULO 3 – Componentes do COBIT®
- Domínios.
- Objetivos de controle.
- Objetivos de controle detalhados.
- Práticas de controle.
- Processos.
- Entradas e saídas dos processos.
- Gráfico RACI (utilizado para identificar papéis e responsabilidades).
- Indicadores de metas e de desempenho (KPI/KPG).
- Modelo de maturidade.

MÓDULO 4 – Standards de Governança: Relacionamento entre as Melhores Práticas
- COBIT® x COSO.
- COBIT® x ITIL.
- COBIT® x CMMi.
- COBIT® x SOX.
- COBIT® x ISO/IEC 17.779.
- COBIT® x PMBOK.
- Outros relacionamentos.

MÓDULO 5 – Abordagem Prática
- Simulados e discussões dos resultados.

CURSO ITIL V3

MÓDULO 1 – Gerenciamento de Serviços como uma Prática
- Introdução a ITIL.
- História da ITIL.
- Principais diferenças entre as versões V2 e V3.
- Estrutura e diagrama da nova qualificação da certificação ITIL.
- Gerenciamento de serviços.
- Ciclo de vida do serviço.
- Utilidade e garantia de um serviço.
- Principais processos, funções e papéis envolvidos.
- Matriz RACI.
- Norma ISO/IEC 20.000.
 
MÓDULO 2 – Ciclo de Vida do Serviço
- Framework do ciclo de vida do serviço.
- Estratégia do serviço (Service Strategies).
- Desenho do serviço (Service Design).
- Transição de serviço (Service Transition).
- Operação de serviço (Service Operation).
- Melhoria contínua de serviço (Continual Service Improvement).

MÓDULO 3 – Estratégia do Serviço (Service Strategies)Strategy Generation.
- Service Portfolio Management.
- Demand Management.
- IT Financial Management.

MÓDULO 4 – Desenho do Serviço (Service Design)
- Service Catalog Management.
- Service Level Management.
- Supplier Management.
- Capacity Management.
- Availability Management.
- Service Continuity Management.

MÓDULO 5 – Transição de Serviço (Service Transition)
- Service Asset and Configuration Management.
- Change Managemet.
- Release and Deployment Management.

MÓDULO 6 – Operação de Serviço (Service Operation)
- Event Management.
- Incident Management.
- Request Fulfilment.
- Problem Management.
- Access Management.
- Service Desk.
- Technical Management.
- IT Operations Management.
- Applications Management.

MÓDULO 7 – Melhoria Contínua de Serviço (Continual Service Management)
- Service Measurement.
- Service Reporting.
- The 7-Step Improvement Process.

MÓDULO 8 – Service Management Technology (Tecnologia e Arquitetura)
-Ferramentas de Gerenciamento do Serviço.

MÓDULO 9 – Prática para o Exame
- Simulados do exame de certificação ITIL V3 Foundation.

Graduado e pós-graduado em Processamento de Dados e Desenvolvimento e Análise de Projetos de Sistemas Informatizados pela FATEC-SP. Possui especialização em Pedagogia para Docentes e MBA em Programa Gerencial pela FGV-SP. Atua como Gerente na Ernest & Young e é certificado em COBIT® e ITIL®. Como Coordenador e Proctor em cursos de certificação COBIT® tem o índice de 100,00% de aproveitamento nos exames ministrados.

Preparatório COBIT 4.1 – 18 a 30 de Junho – quintas e terças-feiras
Dias de aula: 18/06, 23/06, 25/06 e 30/06

Horário:
das 19h às 23h

Carga Horária: 16 horas

Preparatório ITIL V3 – 02 a 16 de Julho – quinta e terças-feiras
Dias de aula: 02/07, 07/07, 14/07 e 16/07
Horário:
das 19h às 23h

Carga Horária: 16 horas

Local: IMAM - Inovação e Melhoramento na Administração Moderna
Rua Loefgreen, 1.400 – Vila Mariana – São Paulo – SP
A 200 metros da Estação Santa Cruz do Metrô (Linha Azul) e do Terminal de Ônibus Urbano Santa Cruz.
Veja o mapa de localização

Curso Preparatório COBIT 4.1 + ITIL V3: R$ 960,00
Curso Preparatório COBIT 4.1 : R$ 540,00
Curso Preparatório ITIL V3: R$ 540,00
Exame de Certificação COBIT 4.1: R$ 450,00 (opcional)
Exame de Certificação ITIL V3: R$ 650,00 (opcional)

Inclui material didático (CD-ROM e material COBIT 4.1 e ITIL V3), coffee-break, estacionamento e certificado de participação.

Condições de pagamento: em até 6 parcelas
Descontos sobre o valor do curso:
5% de desconto para duas inscrições de uma mesma empresa;
10% de desconto para três ou mais inscrições de uma mesma empresa. 
Os descontos progressivos não são aplicáveis aos valores dos exames de certificação.

Inscrições: clique aqui
Código do Evento: CR90

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Tel/Fax: (11) 5575.2825

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